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泗洪运管所提升出租车服务水平

2015-03-19　

        

        为进一步巩固提升出租车行业运营服务水平，今年以来，泗洪县运输管理所不断强化监管力度，努力塑造客运出租车“文明窗口”新形象。

        该所按照《泗洪县出租车管理办法》（暂行）、《泗洪县出租车从业人员计分考核实施细则》，建立出租车车容车貌常态化检查管理制度。运政稽查人员每周2次、企业每周1次对出租车进行道路检查。对车身外观、车内物品摆放提出具体要求，确保整洁卫生。畅通投诉举报渠道，建立24小时电话受理制度，对投诉举报认真核实，及时回复。设立出租车行业曝光台，对乱收费、甩客、拒载、服务态度恶劣、站场门口乱停乱放等违规行为每月通报。截至目前，共查处违规车辆6台。抓先进典型，创行业服务标兵。

        春运期间涌现出了一批文明服务、拾金不昧的出租车驾驶员。泗洪出租汽车管理办公室组织了4场文明服务礼仪培训，并对全县500多名出租车从业人员进行法律法规、安全知识和职业道德培训。研究建立出租汽车信息员、信息动态收集、矛盾纠纷排查、应急预案等相关制度，切实维护行业安全稳定。

        

        

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